Kargo politikası
ARMODİA TESLİMAT VE SEVKİYAT PROSEDÜRLERİ
1. ÜCRETSİZ KARGO TAAHHÜDÜ Armodia olarak, müşteri memnuniyeti ve lüks hizmet standartlarımız gereği, web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişlerde kargo ücretini tamamen üstlenmekteyiz. Türkiye’nin her yerine yapılacak gönderimlerde ALICI’dan herhangi bir kargo veya sevkiyat bedeli talep edilmez.
2. SİPARİŞ HAZIRLIK VE İŞLEME SÜRESİ 2.1. Verilen siparişler, ödeme onayının ardından sistemimize düşer ve operasyon ekibimiz tarafından kalite kontrol sürecine alınır. 2.2. Standart işleme süremiz 1-3 iş günüdür. 2.3. Kaşe ve Alpaka koleksiyonu gibi el işçiliği gerektiren veya butik üretim olan parçalarda hazırlık süreci, ALICI’ya önceden bilgi verilmek kaydıyla 5 iş gününe kadar esneyebilir.
3. TESLİMAT SÜRESİ VE LOJİSTİK PARTNERLERİMİZ 3.1. Hazırlanan siparişler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu Türkiye’nin önde gelen lojistik firmaları aracılığıyla sevk edilir. 3.2. Teslimat süresi, ALICI’nın yerleşim yerinin Sultangazi/İstanbul merkezimize uzaklığına bağlı olarak kargoya veriliş tarihinden itibaren genel olarak 2-5 iş günü arasında değişkenlik gösterebilir.
4. TESLİMAT SIRASINDA ALICI’NIN SORUMLULUKLARI 4.1. ALICI, sipariş ettiği ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. 4.2. Pakette herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma emaresi görülmesi durumunda; ALICI ürünü teslim almamalı ve kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanağı bulunmayan hasarlı paket şikayetleri, taşıma riskinin kargo firmasından kullanıcıya geçmesi sebebiyle işleme alınamayacaktır.
5. ADRES VE ALICI BİLGİ DEĞİŞİKLİĞİ Kargo aşamasına gelmiş olan siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır. Hatalı adres veya alıcının adreste bulunamaması sebebiyle SATICI’ya geri dönen kargoların tekrar sevkiyatı durumunda, oluşacak ek maliyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6. MÜCBİR SEBEPLER Doğal afetler, grev, lokavt, ulaşım altyapısındaki genel arızalar ve kötü hava koşulları gibi SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
7. YURT DIŞI GÖNDERİMLER (OPTİONAL) Yurt dışı gönderimlerinde ücretsiz kargo kampanyası geçerli olmayabilir. Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları ve diğer yasal masraflar tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır.